PlanningPME  Planifiez en toute simplicité               Accueil Evaluation Tarifs Services Contact   Produits   PlanningPME 2008   PlanningPMEHTML   PlanningPME Web   Téléchargements   Evaluation   Exemples   Documentation   Support   Maintenance   Installation   Intégration   FAQ   Actualités   Références   Témoignages   Presse   Contactez-nous FAQ Réponses aux questions fréquemment posées sur PlanningPME et PlanningPME Web Access.   -> Questions sur le logiciel PlanningPME I. UTILISATION GENERALE 1. Plusieurs utilisateurs peuvent-ils modifier en même temps le même planning? Oui. PlanningPME est utilisable en réseau. Les modifications effectuées par vos collègues apparaîtront en temps réel sur le planning et éviterons ainsi les erreurs de planification. 2. Le nombre de ressources planifiées est-il limité dans le logiciel PlanningPME? Non. Vous pouvez gérer autant de ressources humaines et matérielles que vous le souhaitez. Le nombre de clients n'est pas limité non plus. La seule limitation vient de la base utilisée: nos consultants sont à votre disposition pour vous guider dans le choix de votre base. 3. Est-il possible de restreindre l'accès au planning? Oui. Il est possible d'affecter des droits restreints: Certains utilisateurs pourront visualiser certains services et/ou modifier d'autres services. Les informations sont alors protégées. De plus, le logiciel vous autorise à verrouiller des taches et à connaître l'auteur d'une tâche ainsi que le dernier utilisateur à l'avoir modifiée. 4. J'ai perdu toutes mes données. Je ne vois plus les tâches sur mon planning. Nous vous invitons à vérifier que les différents filtres ne sont pas activés (filtre compétence, filtre tâche, filtre projet, etc…). 5. Puis-je créer plusieurs plannings avec une licence? Oui. Vous pouvez créer plusieurs planning indépendants. 6. Comment supprimer la licence d'un poste pour l'installer sur un autre? Via le menu " fichier " puis " supprimer la licence ", vous pourrez supprimer la licence de ce poste pour l'installer sur un autre poste. II. LA VERSION D'EVALUATION 1. Je dispose de combien de jours pour tester la version d'évaluation? Vous n'êtes pas limités en nombre de jours mais en nombre d'ouvertures du planning. Vous pourrez l'ouvrir et le fermer 30 fois. 2. La période de ma version d'évaluation a expiré. Pouvez-vous la prolonger? Oui. Nous pouvons la reconduire une fois. Merci de nous contacter afin d'obtenir la procédure. 3. Vais-je perdre mes données en passant de la version d'évaluation à la version commercialisée? Non. Toutes les informations seront sauvegardées. III. ACHAT DU LOGICIEL 1. Combien de licences dois-je acheter? Vous avez besoin d'acquérir une licence PlanningPME par utilisateur. Pour les personnes qui désirent uniquement visualiser le planning, nous vous proposons PlanningPMEHTML (qui permet d'avoir accès au planning par le biais de pages HTML) http://www.planningpme.com/planningpmehtml.htm Exemple : Vous avez besoin de gérer 50 employés. 5 employés souhaitent modifier le planning et les autres auront besoin uniquement de le consulter. Votre besoin correspond à un achat de 5 licences PlanningPME : Soit : (490€+ 4*190€) et une licence PlanningPMEHTML (790€). Total : 1660€ 2. Dois-je renouveler ma licence chaque année? Non. Les licences achetées sont permanentes et définitives. Seuls les contrats d'assistance ont un coût annuel. 3. Comment procéder à l'achat? Consultez la page suivante: Commander IV. QUESTIONS TECHNIQUES 1. PlanningPME est-il compatible avec Windows Vista? Avec quels autres systèmes d'exploitation puis-je utiliser PlanningPME? Oui. PlanningPME est compatible avec les systèmes suivants: Windows Vistas, XP, 2000, 98 2. Quelles sont les bases de données supportées? PlanningPME fonctionne sous MS Access, My-SQL, SQL Server et Oracle. Par défaut, PlanningPME est installé sur une base MS Access. 3. Quel est le langage informatique utilisé? PlanningPME est écrit en C++ et en Visual Basic. 4. Je souhaite acquérir un nombre important de licences. Dois-je utiliser une base de donnée autre que MS Access? MS Access a des limites en terme de performances et rapidité. Nos consultants sont à votre disposition pour vous guider dans le choix de votre base. 5. J'ai des informations sur mes clients, ressources et/ou tâches sauvegardées sur une autre application: Est-il possible de les importer? Dans la plupart des cas oui. Si vos données sont ou peuvent être extraites sous un format standard tel que .txt, .xls ou si elles sont sauvegardées sur une des bases de données citées ci-dessus, il est normalement possible d'importer vos données. Nos conseillers sont à votre disposition. 6. Comment sont sauvegardées mes données? Y a t-il une sauvegarde automatique? Vous n'avez pas besoin de cliquer sur "Enregistrer" pour sauvegarder votre travail. Toutes les taches et données créées sont sauvegardées automatiquement sur le planning. Ensuite, si PlanningPME fonctionne sur la base MS Access (installée par défaut), depuis le menu Fichier -> Emplacement, vous pouvez activer la fonction de sauvegarde. Une copie de la base de données sera effectuée à chaque fois que vous fermez l'application. Sur les autres bases de données, des sauvegardes sont généralement effectuées sur le serveur par votre service informatique. 7. Est-il possible d'obtenir une version de PlanningPME personnalisée à mon métier? Oui, il est possible d'apporter une réponse à vos besoins. Pour toute demande d'information concernant un développement spécifique, contacter notre service commercial au numéro suivant : +33 01 69 47 10 00. Après acceptation et validation de votre projet, un cahier des charges indiquant vos attentes vous sera demandé. 8. J'ai un problème d'installation. Pouvez-vous m'aider? Oui. Voici la liste des principaux messages d'erreurs rencontrés et les solutions: Message d'erreur Solution Runtime Error -> Ce message apparaît quand vous ouvrez l'application pour la première fois Deux composants Microsoft sont nécessaires pour compléter l'installation de PlanningPME: les ADO et les Jet. Ils peuvent être téléchargés d'ici: http://www.planningpme.com/ftp/ADO/ http://www.planningpme.com/ftp/JET/ Choisir votre système d'exploitation et votre langue si nécessaire. Pilot ISAM introuvable Cherchez le fichier Msrd3x40.dll. Si vous le trouvez, allez dans la page Microsoft suivante: http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;fr;209805 Si vous ne le trouvez pas, la seule solution est de "réparer Office". Message contenant: Autoexec.nt et/ou win32 Cherchez le fichier nommé autoexec.nt dans le fichier C:\windows\repair, Copiez ce fichier dans le répertoire C:\windows\system32, Affichez les propriétés de ce fichier et choisissez les attributs: lecture seule et caché. -> Questions sur l'Application PlanningPME Web Access I. UTILISATION GENERALE 1. Puis-je avoir accès à mon planning via Internet? Oui. L'application PlanningPME Web Access vous permet d'avoir accès à votre planning depuis n'importe quel poste connecté à Internet. Via un accès sécurisé, vous pourrez vous connecter à votre planning avec votre identifiant et votre mot de passe. 2. Plusieurs utilisateurs peuvent-ils modifier en même temps le même planning via Internet? Oui. Plusieurs utilisateurs peuvent être connectés en même temps au planning via Internet. Les modifications effectuées par vos collègues apparaîtront en temps réel sur le planning et éviterons ainsi les erreurs de planification. 3. Le nombre de ressources planifiées est-il limité dans l'application PlanningPME Web Access? Oui. Dans l'application PlanningPME Web Access, le nombre de ressources est limité par rapport au palier souscrit lors de l'abonnement ou l'achat. 4. Est-il possible de restreindre l'accès au planning? Oui. Il est possible d'affecter des droits restreints: Certains utilisateurs pourront visualiser certains services et/ou modifier d'autres services. Les informations sont alors protégées. 5. PlanningPME Web Access possède t-il les mêmes fonctionnalités que PlanningPME 2008? Non. PlanningPME Web Access est une version plus légère. Nous vous invitons à consulter le document suivant: http://www.planningpme.com/ftp/fiches/fr/Comparatif_fonctions_PPME_et_PPMEWA.pdf II. LA VERSION D'EVALUATION 1. Puis-je tester PlanningPME Web Access? Oui. Il suffit de contacter notre service commercial. Nous vous enverrons un lien avec des codes pour accéder à un planning test limité à 30 jours. 2. Je dispose de combien de jours pour tester PlanningPME Web Access? Vous disposez de 30 jours. 3. Vais-je perdre mes données en passant de la version d'évaluation à la version commercialisée? Non. Toutes les informations seront sauvegardées. III. ACHAT DE L'APPLICATION 1. Je suis intéressé par l'application PlanningPME Web Access. Quel mode d'achat dois-je choisir? PlanningPME Web Access est disponible en mode locatif ou en mode achat. Dans les deux cas, le nombre d'utilisateurs est illimité. Le tarif s'applique en fonction du nombre de ressources que vous gérez au sein du planning. 1.1 Mode locatif: Les prix sont élaborés en fonction du nombre de ressources à planifier sur le planning et sous forme d'abonnement. La période minimale d'engagement est de 6 mois reconductible tous les semestres. Le nombre d'utilisateurs n'est pas limité. Exemple : Vous gérez 25 formateurs qui se déplacent régulièrement et 10 salles de formation : soit 35 ressources. Les formateurs ont besoin d'avoir accès à leur planning et de le modifier ponctuellement. De plus, vous n'avez pas de serveur Web permettant d'héberger le planning et/ou préférez que Target Skills héberge le planning sur ses propres serveurs. Votre besoin correspond à un abonnement à PlanningPME Web Access pour une fourchette de 30 à 39 ressources maximum. Cet abonnement vous reviendra à 99€/mois soit 594€ tous les 6 mois. Les frais de mise en service s'élèvent à 99€. 1.2 Mode achat: Les prix sont élaborés en fonction du nombre de ressources à gérer sur le planning. La version Achat PlanningPME Web Access est souvent couplée avec des licences PlanningPME. Exemple : Vous gérez 25 formateurs qui se déplacent régulièrement et 10 salles de formation soit 35 ressources. Les formateurs ont besoin d'avoir accès à leur planning et de le modifier ponctuellement. De plus, vous avez un serveur Web permettant d'héberger le planning et 3 personnes vont s'occuper de faire le planning depuis leur poste sur la version logiciel qui est plus ergonomique. Votre besoin correspond à l'achat de 3 licences PlanningPME (490€ + 2*190€) et l'un achat de l'application PlanningPME Web Access pour une fourchette de 30 à 39 ressources maximum (1740€). Total : 2610€ 2. Comment procéder à l'achat? Demandez-nous un devis par Téléphone : +33 1 69 47 10 00 ou contactez notre service commercial. 2.1 Mode locatif: 72h ouvrées après la réception de votre bon de commande, nous vous enverrons un e-mail pour vous communiquer: Le lien pour accéder à votre planning et vos identifiants et mot de passe. 2.2 Mode achat: A la réception du CD-ROM de PlanningPME Web Access, merci de prendre rendez-vous avec notre service informatique afin qu'il puisse vous guider en ligne afin d'installer l'application correctement. IV. QUESTIONS TECHNIQUES 1. Avec quels navigateurs Internet PlanningPME Web Access est-il compatible? PlanningPME Web Access est compatible avec les navigateurs suivants sous PC: . Microsoft Internet Explorer 5.5 et versions ultérieures . Mozilla Firefox 1.0 et versions ultérieures . Netscape 7.0 (Mozilla 1.0) et versions ultérieures . Netscape 8.0 (Firefox 1.0) et versions ultérieures 2. En Mode Locatif, quelle est la base de données utilisée? La base de données utilisée est SQL Server. 3. Puis-je récupérer toutes mes données si je passe du mode locatif au mode achat? Oui. Si vous décidez de passer du mode locatif au mode achat sous une base de données SQL Server, nous pouvons vous envoyer une sauvegarde de votre base de données. 4. En Mode Achat, sur quel type de serveur puis-je installer PlanningPME Web Access? PlanningPME Web Access doit être installé sur un serveur Microsoft avec le gestionnaire de service Internet IIS. Egalement, la base de données doit être installée sur un système de gestion de bases de données performant de type: . MySQl . SQL Server . Oracle Accueil| Version d'évaluation | Tarifs| Services| Contact © 2002-2008 TargetSkills. Tous droits réservés